Bei Mängeln oder Unzufriedenheit mit den bei uns gekauften Waren gewährt Hike&Dine Kundinnen innerhalb 14 Tage nach Erhalt der bestellten Ware ein Widerrufsrecht.
Sonderanfertigungen wie massgeschneiderte Waren fallen nicht in dieses Widerrufsrecht. Stattdessen gewähren wir Ihnen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt der bestellten massgeschneiderten Ware ein Nachbesserungsrecht.
Um von dem Widerrufsrecht oder dem Nachbesserungsrecht Gebrauch zu machen, bitten wir die Kundin um entsprechende Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse: hello@hikeanddine.com
Nur innerhalb der Frist angemeldete Waren werden nach Prüfung rückerstattet oder nachgebessert. Die Rücksendung in Originalverpackung innerhalb von spätestens 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware („Rückgabefrist“) ist an die in der Mail kommunizierte Adresse zu richten.
Für die Wahrung der Rückgabefrist ist der Zeitpunkt der Ankunft der bestellten Ware massgebend. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Die Kosten für die Rücksendung sind von Kundinnen zu tragen.
Wir erstatten den bezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach dem wir die von Ihnen bestellte Ware – unbeschädigt, ungetragen/nicht in Betrieb genommen und originalverpackt – zurückerhalten haben. Gutschriften des Kaufpreises werden der Kundin auf die zur Bezahlung genutzte Zahlungmethode zurücküberwiesen.
Hike&Dine hat das Recht, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Wir halten es uns vor allfällig beschädigte oder bereits genutzte Produkte vom Verkaufswert abzuziehen.
Wir ersetzen nur Produkte die Mängel oder Fehler aufweisen. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an orders@hikeanddine.com.
Die Kosten für die Rücksendung liegen bei Ihnen. Versandkosten sind nicht rückerstattbar. Falls Sie eine Rückzahlung erhalten, werden die Versandkosten abgezogen.
Je nach dem wo Sie wohnen, kann die Lieferdauer variieren.
Wir empfehlen die Nutzung von getrackten Versandmethoden oder Versandversicherungen für die Rücksendung, speziell für teurere Produkte. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.
Kontaktieren Sie uns unter orders@hikeanddine.com, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.